A Central de Suporte é uma área disponível dentro do Painel da Entidade, criada para proporcionar aos gestores das entidades maior facilidade e agilidade na abertura e acompanhamento de solicitações de suporte da plataforma ACE Currículos.
Como Funciona a Central de Suporte?
- Abertura de Tickets: As solicitações de suporte são registradas por meio de tickets, também conhecidos como “chamados”.
- Detalhamento dos Tickets: Cada ticket inclui todos os detalhes do atendimento prestado, como data, horário, tratativas realizadas e outras informações relevantes.
- Organização e Eficiência: A Central de Suporte facilita o atendimento, tornando-o mais rápido e eficiente. Todas as informações são reunidas de forma organizada e consistente, proporcionando uma visão ampla e clara tanto para os gestores quanto para a equipe de suporte.
A Central de Suporte da plataforma ACE Currículos é uma ferramenta essencial para garantir um atendimento rápido, eficiente e bem documentado. Com a abertura de tickets detalhados, os gestores têm acesso a um suporte organizado e eficiente, melhorando a experiência de uso da plataforma.