{"id":248,"date":"2022-01-18T16:55:07","date_gmt":"2022-01-18T19:55:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/?p=248"},"modified":"2024-05-28T08:37:34","modified_gmt":"2024-05-28T11:37:34","slug":"o-que-e-a-central-de-suporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/o-que-e-a-central-de-suporte\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a Central de Suporte?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-291\" src=\"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/central-de-suporte-300x196.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"196\" srcset=\"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/central-de-suporte-300x196.png 300w, https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/central-de-suporte-60x39.png 60w, https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/central-de-suporte-150x98.png 150w, https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/central-de-suporte.png 350w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A <strong>Central de Suporte<\/strong> \u00e9 uma \u00e1rea dispon\u00edvel dentro do <strong>Painel da Entidade<\/strong>, criada para proporcionar aos gestores das entidades maior facilidade e agilidade na abertura e acompanhamento de solicita\u00e7\u00f5es de suporte da plataforma ACE Curr\u00edculos.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">Como Funciona a Central de Suporte?<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Abertura de Tickets:<\/strong>\u00a0As solicita\u00e7\u00f5es de suporte s\u00e3o registradas por meio de tickets, tamb\u00e9m conhecidos como &#8220;chamados&#8221;.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Detalhamento dos Tickets:<\/strong>\u00a0Cada ticket inclui todos os detalhes do atendimento prestado, como data, hor\u00e1rio, tratativas realizadas e outras informa\u00e7\u00f5es relevantes.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Organiza\u00e7\u00e3o e Efici\u00eancia:<\/strong>\u00a0A <strong>Central de Suporte<\/strong> facilita o atendimento, tornando-o mais r\u00e1pido e eficiente. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o reunidas de forma organizada e consistente, proporcionando uma vis\u00e3o ampla e clara tanto para os gestores quanto para a equipe de suporte.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">A <strong>Central de Suporte<\/strong> da plataforma ACE Curr\u00edculos \u00e9 uma ferramenta essencial para garantir um atendimento r\u00e1pido, eficiente e bem documentado. Com a abertura de tickets detalhados, os gestores t\u00eam acesso a um suporte organizado e eficiente, melhorando a experi\u00eancia de uso da plataforma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra como a Central de Suporte da plataforma oferece suporte r\u00e1pido e eficiente atrav\u00e9s da abertura de tickets diretamente pelo Painel da Entidade.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-248","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-central-de-suporte"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/248","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=248"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/248\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":477,"href":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/248\/revisions\/477"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=248"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=248"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}